Na realisatie is het mogelijk gebruik te maken van onze facilitaire scan. Wij zorgen ervoor dat de door u geselecteerde facilitaire diensten uw organisatie zullen passen als een jas!
WAAROM EEN FACILITAIRE SCAN?
Een reden om een facilitaire scan uit te voeren is om te bezien hoe de diverse faciliteiten zijn georganiseerd en waar daarin verbeterpunten liggen.
AANPAK Voor het uitvoeren van de facilitaire scan hanteren wij de volgende werkwijze:
Selectie van de facilitaire diensten aan de hand van onze facilitaire catalogus;
Opstellen Programma van Eisen en wensen t.a.v. de geselecteerde facilitaire diensten;
Beoordelingscriteria opstellen aan de hand van de Balance Score Card
Aanbestedingsproces;
Gunning leverancier(s) en ondertekening contract;
Melding/klacht/storing/hapering doorgegeven aan;
WIAR Servicedesk;
WIAR Servicedesk handelt melding/klacht/storing/hapering af binnen tijdsbestek welke op is genomen in service level agreement.
UITGANGSPUNTEN & RESULTAAT De volgende uitgangspunten worden gehanteerd waarbij u een bepaald resultaat mag verwachten:
Facilitair planmatig onderhoud en acties doornemen op locatie, zodat eventuele werkzaamheden kunnen worden ingepland. Frequentie: 4 x per jaar, 2 uur per bezoek.
Het gehele jaar door melding van storingen en/of klachten op basis van fair use. Frequentie: maximaal 24 meldingen per jaar.
Op basis van de vraagstelling wordt een offerte gemaakt en een planning van de uit te voeren werkzaamheden afgesproken.
TOT SLOT Tevens bieden wij de mogelijkheid om via een onderhoudscontract op afroep de facilitaire diensten bij ons onder te brengen.
